Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Rimborsi
Riepilogo delle Regole per i Resi
- Periodo di Reso
- I resi sono accettati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
- Spedizione del Reso
- Il cliente è responsabile della spedizione degli articoli da restituire.
- Condizioni per il Rimborso
- Saranno rimborsati solo gli articoli idonei, ovvero quelli che:
- Sono ancora sigillati.
- Non presentano segni di danneggiamento.
- Non mostrano segni di utilizzo vario.
- Modalità di Rimborso
- Il rimborso verrà effettuato sulla carta utilizzata per effettuare l'acquisto.
Procedura per il Reso
- Contattare il Servizio Clienti
- Prima di procedere con il reso, contattare il nostro servizio clienti alla mail info@oleificiodemuru.it per ottenere l'autorizzazione e le istruzioni specifiche.
- Preparazione del Pacco
- Imballare accuratamente gli articoli da restituire, assicurandosi che siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
- Spedizione
- Spedire il pacco all'indirizzo fornito dal servizio clienti. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
Tempistiche del Rimborso
- Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
- Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto può variare in base all'istituto bancario o al fornitore della carta di credito.
Per ulteriori informazioni o chiarimenti, non esitate a contattare il nostro servizio clienti alla mail oleificiodemuru@tiscali.it